Prérequis
Langue : français
Aucun autre prérequis exigé
Intervention en présentiel
Objectifs généraux
Cette formation a pour objectifs généraux de :
- Renouer le dialogue
- Éliminer les malentendus
- Régler les conflits de façon impartiale
Objectifs opérationnels
- Pacifier les échanges
- Co construire une résolution et recherche de solutions
- Améliorer le climat au sein de l’équipe
Programme
La formation est organisée autour des points suivants :
- Entretiens individuels de médiation avec chacun des salariés (3 heures)
Plusieurs séances de médiation (1 à 3) ultérieures peuvent être nécessaires. Chacune de ces séances dure 1 heure.
Méthodologie et moyens de formation
- Rencontre dans un local sécurisant et apaisant
- Entretiens confidentiels
Présence et facilitation d’un tiers extérieur, bienveillant, impartial
Public concerné
- Employeurs et salariés du secteur privé et du secteur public
- Toute personne désireuse de restaurer le dialogue et de résoudre les différends durablement















